家政（zhèng）服务业是涉及亿万群（qún）众福祉的（de）民生事业（yè）和具有巨大（dà）发展潜（qián）力（lì）的（de）朝阳（yáng）产业，大力（lì）发展家政服（fú）务业（yè）对（duì）更（gèng）好满足人（rén）民群众日益（yì）增长的（de）美好生活需（xū）要（yào）、高水平全（quán）面建成小康社会具有重要意义。为贯彻党（dǎng）中央、国务院关于促（cù）进家政服务业提质扩容、高（gāo）质量发展的决策部署，加快（kuài）推进我市家政（zhèng）服务人力资源供给（gěi）侧结构性改革（gé），提（tí）高家（jiā）政、养老、育幼、保洁清洗（xǐ）等领域紧缺（quē）人才培养，进一步提升培训讲师质量，打造“领跑城市”家政培（péi）训精（jīng）品工程，现根据家政行（háng）业发展（zhǎn）需（xū）要，制（zhì）定实施意（yì）见如下：

一、总体（tǐ）要求

在原（yuán）有郑州市家庭服务业讲师团的基础上，通过以职业（yè）培训为重点抓（zhuā）手，聚焦专业人才（cái）供给，拓展家（jiā）政服（fú）务业（yè）发展空间，提（tí）高讲师队伍对家政服（fú）务（wù）业提（tí）质（zhì）扩容的（de）支撑能力，加快建立健全家（jiā）政、养（yǎng）老、育（yù）幼、保洁清洗等紧缺领域人才（cái）培养培训体系，扩大人才培养规模，全面提高讲（jiǎng）师培（péi）养质量，支撑家政服务（wù）业（yè）发展，增强广大人（rén）民群众（zhòng）的获得感、幸福感和安全感。

二、成立郑（zhèng）州（zhōu）市家政行业讲师团工作领导小组

组长：王瑜

成员（yuán）：秘书长（zhǎng）、各副会（huì）长（zhǎng）及各专（zhuān）委会主（zhǔ）任、副主任，副秘（mì）书长、秘书处（chù）成（chéng）员

三、讲师团工作（zuò）任务

1、主动（dòng）适（shì）应（yīng）家（jiā）政服务业与养（yǎng）老、育幼、保（bǎo）洁清洗等融合发展新模式，结（jié）合家政电商、“互联网+家政（zhèng）”“社区+养老（lǎo）服务”“互联网+养老（lǎo）”“跨界+家政”等（děng）新业态，开展专项师资线上线下培训，促进（jìn）家政行（háng）业紧缺人（rén）才培养；

2、根据行业（yè）发展（zhǎn）需要，制定全市家政行业培训工（gōng）作规范、流（liú）程和培训方案；

3、调查家政企业培训需（xū）求，实施培训计划；根据客户要求（qiú），有针（zhēn）对性的开（kāi）展强化（huà）培训、岗前培（péi）训（xùn）、零基础（chǔ）培训，理论+实操，并且提供“回炉”复训； 

4、依据商务部（bù）《家政服务培（péi）训大纲》自主招生，主要（yào）针对家（jiā）政企业负责人、初级培训讲师、从（cóng）业人（rén）员等进（jìn）行“一对一”指导教学,课程内（nèi）容实（shí）时更新，保（bǎo）证高（gāo）质量教（jiāo）学（xué）。采取“统一（yī）教材、统一课时、统一培训师资标（biāo）准（zhǔn）、统一题库（kù）、统一发证”的（de）“五（wǔ）统一（yī）”培训模（mó）式，提供有偿培训或（huò）公益（yì）服务（有（yǒu）偿培训办法另（lìng）行通知）；

5、在政府指（zhǐ）导下，承接“百（bǎi）城万村”家政扶贫促就业（yè）、社区服务等公益项（xiàng）目；

6、预期2020年将（jiāng）通过线上线（xiàn）下培训（xùn）1000名家（jiā）政培训师，提升（shēng）我市的“领跑城（chéng）市”家政培训（xùn）提（tí）质扩容良性有序（xù）发（fā）展。

四、家政讲师职（zhí）责

家政讲师团讲（jiǎng）师，是指（zhǐ）为（wéi）家政企业和家政（zhèng）服务员进行技术培训（xùn）和（hé）业务指导工作的专业技师。是集（jí）技术、心理、公关、美（měi）学、医疗等高素质能（néng）力为一体的家政专业人才。

1、根据培训工作需要，积极（jí）做（zuò）好本专（zhuān）业备课准备，负责讲师专业技（jì）能展示和（hé）操作规（guī）范（fàn）解读（dú），确保培训质量；

2、讲师（shī）在工作期间（jiān），应（yīng）严格履行讲师团工作（zuò）管理规（guī）定，严格自律；

3、跟（gēn）踪和了（le）解家政人员的培（péi）训情况，做好总结（jié）和记录（lù）。

五、讲（jiǎng）师遴选基本条件

1、热爱家政行业（yè），具有（yǒu）三年以上本（běn）职工作经验；

2、具（jù）有良好（hǎo）的职业道（dào）德和（hé）心理素（sù）质，遵守讲师纪律，服从讲师团工（gōng）作（zuò）安排；责任心强；有较强的的组织协调能力和（hé）现场（chǎng）应（yīng）变能力；

3、应持（chí）有技师（shī）以（yǐ）上国（guó）家职业（yè）资格证（zhèng）书（shū）（或（huò）相应职业高级以上技术（shù）职称）和国家职业技能鉴（jiàn）定考评员资格证书；具有丰（fēng）富的本职业（工种）理论知识、专业技能和（hé）实战能力。且保证（zhèng）能在规定时间内到岗，并（bìng）按要求完成（chéng）培训讲师（shī）工（gōng）作；

4、身体健康，无违（wéi）纪违法记录。

长（zhǎng）沙家（jiā）政、保（bǎo）姆、月嫂、护工、保洁等服务专业家（jiā）政服务：湖南新利和金海家政

7×12小时（shí） 服务热（rè）线：13308480158 刘（liú）老师

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