广州市轻工技师学院学生小郭

广州（zhōu）市轻工（gōng）技师学院院长（zhǎng）

谁愿意读几（jǐ）年书（shū）出（chū）来（lái），就只是会给老人（rén）翻身、喂饭？我们要培养的学生（shēng）应该是包括护理技术、人文关怀、为（wéi）老（lǎo）人（rén）设计（jì）幸福（fú）老（lǎo）年生活等多方面综合能力的家政人才。

广深家政工缺口（kǒu）达百万

家住番（fān）禺（yú）区的梁女士是国企工作人员，但（dàn）今（jīn）年（nián）她选（xuǎn）择辞（cí）职回家当（dāng）全职（zhí）妈妈了。梁女士是（shì）双职工家庭，“孩子四岁以前，外婆还能（néng）帮助照（zhào）看孩子，但随着外（wài）婆年纪渐长、又（yòu）比较想念老家的生（shēng）活（huó）。我就想找个保姆（mǔ）帮忙，找到保姆后，老人便可放心回到老家生活”。但找了多家家政公司，梁女士发现要找（zhǎo）到合适的保姆并非（fēi）易事（shì）。她介绍，今年6月底，就想赶（gǎn）在暑假前请好保姆，但前后找了有三个月（yuè）时间，陆续面试的保姆超过（guò）10个，最（zuì）后只好（hǎo）作罢，没有合适的。

在谈到（dào）为（wéi）什（shí）么找不到合适的（de）时候，梁（liáng）女士介绍，现在好多保姆年龄在50出头，她想找40~45岁（suì）之间的，这样精力够好，对养（yǎng）育（yù）子女又有一定经验，此外还要考虑做饭的（de）口味问题、保姆习性（xìng）等等。而经过一轮面试下来，梁女士认为，做（zuò）的好的（de）保姆，在原来雇主家有一（yī）定粘（zhān）性，自己请不到。同（tóng）时（shí），价格方（fāng）面（miàn）也谈不拢，“我家工作要求是一日三餐做饭、打扫卫生，接送（sòng）孩子上学。预算4000元~4500元。但不少（shǎo）保姆现在要价（jià）五六（liù）千元。”思来想去（qù），最（zuì）后梁女士选（xuǎn）择了辞职，当全职妈妈。 

同样（yàng）有此困扰的还有天河区（qū）的谢（xiè）女士（shì），她家有中风老人需（xū）要护理。“父亲自（zì）从中风后（hòu），丧失了自理能力，需（xū）要（yào）专（zhuān）人帮助洗澡、喂饭（fàn）等”。但谢女士（shì）表（biǎo）示，现（xiàn）在很多（duō）保姆不愿意从事服务老人的工（gōng）作，大部分（fèn）住（zhù）家保（bǎo）姆会（huì）更优先选择带小孩的工作，实在找不到其（qí）他（tā）合适的，才会退而求其次选择护理老人。 

此（cǐ）外，随着（zhe）春节（jiē）临近（jìn），一些结束（shù）合（hé）同的家（jiā）政从业人员会选择干脆先回老家，等年后（hòu）再考虑就（jiù）业问题，家政工就更少了。同时，让一（yī）些雇主忧虑（lǜ）的是，家政人才的素质也（yě）参差（chà）不齐（qí）。在找（zhǎo）家（jiā）政从业人员（yuán）时，往往不是找（zhǎo）不到（dào）家（jiā）政工，而是找不到合适的家政（zhèng）工。

找家（jiā）政人员难，并非个例（lì）。广（guǎng）东省就业服务管理局的不完全统计（jì），广东目前每100个家庭里（lǐ）面，便有85个家庭具（jù）有家政服务需求。而仅广（guǎng）深（shēn）两地的家政服务人员缺口，便达到100万。

技校设家政专业输（shū）送人才

规范教育拟打破行（háng）业（yè）偏（piān）见

以往大（dà）多数保姆、钟点工从业人员（yuán），大多数是农村来的年龄较大的富余劳动力。随（suí）着（zhe）市民需求的提高，更多的家庭希望（wàng）有（yǒu）更专业的人才供给。为解决人（rén）才供给问题（tí），作为职业技（jì）能人才培养的“主阵地”，广东各大技工院校纷（fēn）纷开设相关专业。

广州市（shì）轻工技师学院是省内最早开设家政服务相（xiàng）关专业的技工院校之（zhī）一，2013年（nián）即创办了健康（kāng）服务与（yǔ）管理专业（养老方向）。学院院长叶军峰告诉记（jì）者，最初只（zhī）有7名学生（shēng），招生确实很困难，随着市场需（xū）求的增加，该专（zhuān）业陆续已累计培（péi）养学生超过200人（rén）。此（cǐ）外，学院还与高端养老（lǎo）品牌企业合作（zuò），开设“订（dìng）单班”，并（bìng）建立（lì）“广东省公共养老（lǎo）护理实训（xùn）基地”，至今已（yǐ）培（péi）训高级养老护理人员（yuán）约5000人（rén）次（cì）。

记者走访时，健（jiàn）康服（fú）务与管理专（zhuān）业（养老方向）二（èr）年级学生正（zhèng）在上课，他们学习的（de）是如何帮助老人（rén）翻身（shēn）和拍背。学（xué）生有男有女，女生略多。18岁的徐圣（shèng）是一名男生，老家广东梅州，他告诉记者（zhě），因（yīn）为自己比较喜欢老（lǎo）年人，家里老人较多，如何伺候好（hǎo）老（lǎo）人也是一门技（jì）术活（huó）。“学习这个专业虽然辛苦，但从中能获得（dé）满足感。我感觉市场比较缺乏这（zhè）方面的人才、就（jiù）业前景也比较好。”基于此，今年他还把表弟介绍到（dào）学校进入（rù）该专业学（xué）习。

郭仪琳是广（guǎng）州市轻（qīng）工技师学院（yuàn）健康（kāng）服务与管理高级1班的在校学生，来自湖南省龙（lóng）山一个较为贫困（kùn）的山村，目前已经在校学习三年。“一开始家人听（tīng）说我（wǒ）学这个专（zhuān）业，都说是‘倒屎倒尿’的工作，但经（jīng）过三年的学习，我觉得（dé）这是一个很（hěn）有（yǒu）意义（yì）、也很有趣的专业（yè），并非人们传统观念中没（méi）有技术（shù）含量的工作（zuò）。”郭仪琳说，毕业后她还希望到日本攻（gōng）读本科，毕业后也（yě）愿意先（xiān）从事一线服务工作再发展到管理岗位，用（yòng）所（suǒ）学服务好老（lǎo）人。

今年11月，广东南粤家政（zhèng）学（xué）院、广（guǎng）东南粤家政研究（jiū）院“落户”广东省轻（qīng）工业技师学院，其采用新型学徒制（zhì）的方（fāng）式，由家（jiā）庭服务企业（yè）对标选派（pài）家（jiā）庭服务专业名（míng）师，参与到学院人才培养的全过程。目（mù）前，该学院已成功开展（zhǎn）养老护（hù）理员及育婴（yīng）员等家政特色培训班6期，共计培（péi）训208人（rén）。省轻工业技师学院副院长王惠民亦透露（lù），除了“短期”培（péi）训外，学院将在明（míng）年9月（yuè）开设（shè）家政专业的全日制班（bān）级，初定为三年制，首招一个班共50人。

叶（yè）军峰表示，“短期培训解决的（de）是眼前用（yòng）人，学（xué）制（zhì）教育（yù）才是整个行业从业人员向上发展提升的解决之道。”因此，学校在培（péi）养（yǎng）养老（lǎo）专业学生时，会更注重人文关怀的（de）渗透（tòu）。“谁愿意读（dú）几（jǐ）年书（shū）出来，就只是会给（gěi）老人翻身、喂（wèi）饭（fàn）？我们要培养的学（xué）生应该是包（bāo）括护（hù）理（lǐ）技（jì）术（shù）、人文（wén）关怀（huái）、为老人设（shè）计幸福老年（nián）生活等（děng）多方面综合（hé）能力的家政人才”。叶军峰表示，希望社会能打破固有的职（zhí）业偏见，让行（háng）业（yè）人才形成社会认（rèn）同感。

广州成立“羊城家（jiā）政”人才培养联盟（méng）

广（guǎng）州市（shì）人社局（jú）有（yǒu）关负（fù）责（zé）人介绍，广（guǎng）州市将推进“南粤家政（zhèng）”工程，把发展家政服务业与促进就（jiù）业、精准脱贫、保障民生（shēng）等结合起来，对（duì）标国内外最好最优最高标准和先进（jìn）经（jīng）验，推（tuī）动家政服务业标准化、专业化、智能化发展。

在人（rén）才培养方面，广州市人社局有关负责人介绍，广（guǎng）州市已经成立（lì）了（le）“羊城家（jiā）政”人才培养联盟（méng），并于12月（yuè）11日正式（shì）启动。该负责（zé）人称（chēng），联（lián）盟的成立启动，将在（zài）家政服（fú）务业（yè）人才培养方面，发挥（huī）示范性和（hé）引领性（xìng）作用。其（qí）中，广州市轻工技师学院作（zuò）为联盟的牵头（tóu）单位，目前已邀请到40多家家政服务协会、养老（lǎo）服务业协会、商会等企业入（rù）盟（méng），为打造广州市“羊城家政”服务品牌，将（jiāng）共同培养母（mǔ）婴、居（jū）家、养（yǎng）老（lǎo）、医护四类家政人才，助力“南粤家政”高质量发展。

值得一提的是，广州市落（luò）实覆（fù）盖（gài）全体城乡（xiāng）劳动者的劳动力技（jì）能提升培训补贴政策（cè），将育婴员、保育员职业资格证以及妇婴护理专项能力证书（shū）纳入补贴（tiē）范围，对符合条件的人员按规定给（gěi）予职业技（jì）能培（péi）训（xùn）补（bǔ）贴。目前全市36家民办培训（xùn）机构开设（shè）了保（bǎo）育员课程（chéng）、11家民办培训机构（gòu）开设了养老护（hù）理（lǐ）员课程。今年（nián）截至目前，全市资助开展家（jiā）庭服（fú）务（wù）业类技能提升（shēng）培训（xùn）9163人次，提供家政服务类（lèi）工（gōng）种鉴定36742人次，其中（zhōng）保育员31712人次、育婴（yīng）员5030人次。

在家（jiā）政行业的管理方面，广州市人社局透露，目前，已初步（bù）建成（chéng）集家政服务供需管理（lǐ）、家政资（zī）源信息管（guǎn）理、家（jiā）政行业管理等（děng）功能于一体的（de）广州市（shì）家政服务综合（hé）平台（tái）。下（xià）一步，将在全市范围宣（xuān）传推广，争（zhēng）取建立我市（shì）家政行业诚信记（jì）录、跟踪评价和管（guǎn）理（lǐ）制度，利用全（quán）域动态（tài）数据对（duì）家政行业实现全面追溯（sù）管（guǎn）理（lǐ）。此外，广州市拟建设一张基层服务网络：由区负（fù）责，在全（quán）市街镇、社区统筹建设“羊城（chéng）家政”基层（céng）服（fú）务站，实现家政养老服务全覆（fù）盖（gài）。